Nuevo “Punt del Client” de Luceros

TRAM d’Alacant cuenta con un centro en la estación de Luceros donde se pueden realizar o atender, entre otros, los servicios siguientes:

  • Información al cliente: Horarios, tarifas, itinerarios y, en general cualquier tipo de información de interés.
  • Gestión de carnets propios: Altas, duplicados, restauración, renovación reactivación de familia numerosa/monoparental y reactivaciones de convenios.
  • Gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas.
  • Gestión y cobro de suplementos.
  • Gestión de objetos perdidos.
  • Justificantes en caso de retraso de trenes.
  • Consultas sobre tarjetas sin contacto.

Horario de atención

Laborables de 7:30 a 14:30

(c) UGT Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana ALICANTE - TRAM d'Alacant (Tema adaptado por Paco Belda)