{"id":911,"date":"2025-03-21T07:55:20","date_gmt":"2025-03-21T07:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ugtfgvalicante.com\/?p=911"},"modified":"2025-03-21T07:55:21","modified_gmt":"2025-03-21T07:55:21","slug":"notable-alto-los-usuarios-de-tram-dalacant-valoran-con-854-puntos-el-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ugtfgvalicante.com\/index.php\/2025\/03\/21\/notable-alto-los-usuarios-de-tram-dalacant-valoran-con-854-puntos-el-servicio\/","title":{"rendered":"Notable alto: los usuarios de TRAM d\u2019Alacant valoran con 8,54 puntos el servicio"},"content":{"rendered":"\n<p>La L5 entre Porta del Mar y Plaza La Coru\u00f1a se sit\u00faa a la cabeza de trayectos mejor valorados con un 9,08 y le sigue la L3, desde Luceros a El Campello con un 8,87<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios han otorgado una valoraci\u00f3n de 8,54 puntos sobre 10 al servicio global de transporte que presta Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en la red del TRAM d\u2019Alacant, de acuerdo con los resultados del \u00cdndice de Satisfacci\u00f3n al Cliente (ISC) 2024, tras efectuar 1.502 entrevistas entre los viajeros mayores de 15 a\u00f1os de las cuatro l\u00edneas de tranv\u00eda, la del tren-TRAM y la del tren di\u00e9sel, con un margen de error de +2,53 % y un nivel de significatividad del 95 %.<\/p>\n\n\n\n<p>El porcentaje de viajeros que considera \u00absatisfactorio\u00bb&nbsp;el servicio que se presta es del 94,4 %. El porcentaje que lo califica de \u00abnormal\u00bb&nbsp;es del 3,8 % y tan s\u00f3lo el 1,8 % restante siente \u00abinsatisfacci\u00f3n\u00bb con su funcionamiento, seg\u00fan informan fuentes de la Generalitat, a trav\u00e9s de un comunicado.<\/p>\n\n\n\n<p>La valoraci\u00f3n por l\u00edneas se\u00f1ala que la L5 (Porta del Mar-Plaza La Coru\u00f1a) con 9,08 se sit\u00faa a la cabeza de trayectos mejor valorados. Le siguen la L3 (Luceros-El Campello) con 8,87; la L4 (Luceros-Plaza de La Coru\u00f1a) con 8,63; la L2 (Luceros-Sant Vicent del Raspeig) con 8,48; la L1 (Luceros-Benidorm) con 8,38; y finalmente, la L9 (Benidorm-D\u00e9nia) con 8,34 puntos de valoraci\u00f3n y en la que en 2024 se produjo trasbordo en Calp debido a las obras de modernizaci\u00f3n de la L\u00ednea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que m\u00e1s y menos gusta&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>De entre las 19 variables valoradas por los viajeros y viajeras en la encuesta del ISC, relacionados con el servicio que presta FGV en Alicante, su \u00e1rea metropolitana y Las Marinas, cinco superan los 9 puntos, once rebasan los 8 puntos, dos se sit\u00faan por encima del 7 y la restante obtiene un 6,03 puntos de calificaci\u00f3n. Los aspectos del servicio que han recibido mejor valoraci\u00f3n por parte de los clientes y clientas son la se\u00f1alizaci\u00f3n (9,12); la accesibilidad a la estaci\u00f3n (9,11); la accesibilidad al tren (9,10); el precio (9,01); y la seguridad en el trayecto (9).<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe destacar que el precio de los t\u00edtulos de transporte, tradicionalmente en el escalaf\u00f3n m\u00e1s bajo de las distintas estimaciones, en esta ocasi\u00f3n se sit\u00faa como segundo atributo mejor valorado. Esta situaci\u00f3n no es ajena a las sucesivas iniciativas de ahorro en el transporte p\u00fablico puestas en marcha por la Generalitat para fomentar la movilidad sostenible, aliviar los gastos de los ciudadanos y combatir los efectos de la inflaci\u00f3n con las actuales medidas concretas de gratuidad a los menores de 31 a\u00f1os y precios del 50 % al resto de pasajeros, seg\u00fan las mismas fuentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los factores menos valorados destacan la no masificaci\u00f3n de personas usuarias en las unidades (6,03); la seguridad y presencia de guardas de vigilancia (7,76); la frecuencia de paso (7,99); el acondicionamiento (8,14); y la ausencia de movimientos bruscos durante el trayecto (8,47). A pesar de ser las variables que indican menor aceptaci\u00f3n, todas ellas registran valores de \u00abnotable\u00bb, excepto la \u00faltima, que es un \u00abbien\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perfil del viajero&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Por otro lado, seg\u00fan el informe de este a\u00f1o, el n\u00famero de mujeres que utilizan los servicios del TRAM d\u2019Alacant supone el 60,6 % del total de personas que viajan, frente al 39,4 % de los hombres. En cuanto a la edad, la media se sit\u00faa en torno a los 33,1 a\u00f1os, siendo el segmento de la poblaci\u00f3n de entre 20 y 29 a\u00f1os el m\u00e1s significativo, con el 36 %, seguido del de 30 a 49 a\u00f1os, con el 26,5 %; los menores de 20 a\u00f1os, con el 19,6 %, y, finalmente, los de 50 o m\u00e1s a\u00f1os, con el 17,8 %.<\/p>\n\n\n\n<p>El 58,1 % de los pasajeros de TRAM d\u2019Alacant ha realizado estudios secundarios; un 29,6 % posee formaci\u00f3n universitaria y un 12,3 % ha efectuado estudios b\u00e1sicos.&nbsp;El nivel socioecon\u00f3mico dominante es el \u00abmedio\u00bb, con el 60,3 % de los viajeros, seguido del \u00abmedio-alto\u00bb, con el 16,4 %;&nbsp; \u00abmedio-bajo\u00bb, con el 12,1 %; el \u00abalto\u00bb, con el 9,5 %; y el \u00abbajo\u00bb, con el 1,7 %.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuento a la ocupaci\u00f3n, un 52,3 % de los clientes de TRAM d\u2019Alacant son trabajadores y trabajadoras por cuenta ajena; el 34,8 % son alumnos o alumnas; el 5,9 % es jubilado o pensionista; el 5,5 % se encuentra en situaci\u00f3n de paro laboral; el 1,7 % es empresario aut\u00f3nomo; y el 1,5 % declara que se dedica a las tareas del hogar, seg\u00fan concluye la nota p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/alicanteplaza.es\/alicanteplaza\/alicante\/notable-alto-los-usuarios-de-tram-dalacant-valoran-con-854-puntos-el-servicio\">Alicanteplaza<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>La L5 entre Porta del Mar y Plaza La Coru\u00f1a se sit\u00faa a la cabeza de trayectos mejor valorados con un 9,08 y le sigue <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ugtfgvalicante.com\/index.php\/2025\/03\/21\/notable-alto-los-usuarios-de-tram-dalacant-valoran-con-854-puntos-el-servicio\/\" title=\"Notable alto: los usuarios de TRAM d\u2019Alacant valoran con 8,54 puntos el servicio\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":4,"featured_media":912,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-911","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-prensa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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